开元凤鸣山庄效劳细节赢盛赞
时间：2017.04.21
“尊重的来宾 ，，，， ，，接待下榻开元凤鸣山庄 ，，，， ，，注重到您是孕妇 ，，，， ，，特意在淋浴间安排了防滑椅 ，，，， ，，为您准备了两款防滑拖鞋 ，，，， ，，开启了夜灯 ，，，， ，，如您尚有任何需求 ，，，， ，，可拨打电话至快捷效劳中心 ，，，， ，，祝您入住愉快！”这是开元凤鸣山庄楼层效劳员魏延芝在便签纸上的留言 ，，，， ，，也是旅馆细节效劳的一个缩影。。。。。。。。
今年以来 ，，，， ，，开元凤鸣山庄重抓效劳细节 ，，，， ，，通过开展“便签传情”、微笑效劳、全员“321黄金规则”培训等运动 ，，，， ，，增进效劳品质的提升 ，，，， ，，知足加惊喜的效劳获得来宾们的一致好评 ，，，， ，，一季度以来来宾知足度坚持在92%以上。。。。。。。。
针对网络来宾日趋增添的特点 ，，，， ，，该旅馆在细化迎宾程序、增添接待水果种类、免费提供叫醒效劳等方面下功夫 ，，，， ，，使来宾在入住时感应温馨体贴。。。。。。。。别的 ，，，， ，，他们还通过一样平常质检和巡查 ，，，， ，，促使员工效劳越发规范化。。。。。。。。（王新宝）
